आप किसी भी समय निःशुल्क शिकायत कर सकते हैं — Support Centre के माध्यम से, info@eona.ae पर ईमेल द्वारा या टेलीफ़ोन द्वारा। हर शिकायत को एक संदर्भ संख्या दी जाती है ताकि आप उसे ट्रैक कर सकें।
हम 1 कार्यदिवस के भीतर आपकी शिकायत की प्राप्ति की पुष्टि करते हैं और 14 दिनों के भीतर पूरा लिखित उत्तर देने का प्रयास करते हैं। यदि आप संतुष्ट नहीं हैं, या हमने 14 दिनों के भीतर उत्तर नहीं दिया है, तो आप अपनी शिकायत UAE के अर्थव्यवस्था और पर्यटन मंत्रालय के उपभोक्ता संरक्षण विभाग या अपने अमीरात के सक्षम प्राधिकरण को भेज सकते हैं।
- ईमेल: info@eona.ae
- टेलीफ़ोन: +971 54 777 1050
- डाक: Complaints, Bullion Link Trading – FZCO, DSO-IFZA, IFZA Properties, Dubai Silicon Oasis, Dubai, UAE
पूरा विवरण हमारी शिकायत नीति में है। हमारी धातु के मूल के बारे में चिंताएँ गोपनीय रूप से sourcing@eona.ae पर भेजी जा सकती हैं।