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Konto & Verifizierung (KYC)

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Da wir verpflichtet sind, verifizierte Kundendaten zu führen, kann bei Änderungen verifizierter Angaben – etwa Ihres rechtlichen Namens, Ihrer Adresse oder Ihrer Ausweisdokumente – eine erneute Verifizierung mit einem aktuellen Dokument erforderlich sein.

Um Ihre Angaben zu aktualisieren, kontaktieren Sie den Support unter support@eona.ae von Ihrer registrierten E-Mail-Adresse aus und beschreiben Sie die Änderung. Unser Team teilt Ihnen mit, welche Unterlagen (falls überhaupt) benötigt werden.

Ungelöstes Anliegen oder eine Frage zu AML oder KYC? Sie können sich auf der Compliance-Seite an das Compliance-Team der Bullion Link Trading FZCO wenden.

Weitere Hilfe nötig?

Unser Supportteam antwortet innerhalb eines Geschäftstags – Geschäftstage in den VAE, 9:00–18:00 Uhr GST.