La plupart des utilisateurs sont vérifiés dans les 24 heures suivant l’envoi de leurs documents.
Si votre vérification prend plus de temps, cela signifie généralement qu’un document doit être réexaminé, par exemple une pièce d’identité expirée, une photo recadrée ou un justificatif de domicile qui ne correspond pas à vos informations enregistrées. Vous serez contacté si un complément est nécessaire.
Si votre vérification est en attente depuis plus longtemps que prévu, contactez l’assistance en indiquant l’adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes inscrit.