どのようなご用件でしょうか？
7 件のトピックにわたる31 件の記事
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はじめに
口座開設、初回の購入、アロケーテッドの保有の仕組み。
4 件の記事金属の購入と売却
注文、保有資産の売却、価格の設定方法。
5 件の記事保管と保管庫
お客様の金属の保管場所、保険、照合、そしてあらゆる場合に起こること。
4 件の記事お支払いと返金
購入代金のお支払い、売却代金の受け取り、返金、送金にかかる期間。
4 件の記事アカウントと本人確認（KYC）
本人確認、必要書類、アカウントの管理。
5 件の記事料金と価格
保管料、手数料、スプレッドなど、お支払いいただくすべてのものを一か所にまとめています。
4 件の記事セキュリティとプライバシー
ライセンス、お客様の金属の保有方法、お客様のデータ、懸念の提起。
5 件の記事
よく読まれている記事
お客様から最も多く寄せられるご質問です。
はじめに
eona のアカウントを作成する方法
メールアドレスで登録し、本人確認を行い、ご本人名義の銀行口座を登録します。
はじめに
アロケーテッドの保有の意味
アロケーテッドの金属は、銀行に対する一般的な請求権ではなく、特定のバーに対してお客様に割り当てられます。
金属の購入と売却
金または銀の購入方法
銀行振込で送金し、金属と数量を選択して確定するだけ。すべてオンラインで完結します。
金属の購入と売却
保有資産の売却方法
ダッシュボードから eona へ売却：代金はご登録の銀行口座に支払われます。
保管と保管庫
お客様の金属の保管場所
ドバイの独立した保管庫運営会社 Loomis で保管されます。
保管と保管庫
eona に万一のことがあった場合、私の金属はどうなりますか
お客様の金属はお客様のものであり、eona 自身の資産とは分別して記録されています。
お支払いと返金
購入代金のお支払い方法
ご本人名義の銀行口座から、AED または USD の銀行振込でお支払いください。
アカウントと本人確認（KYC）
本人確認に必要な書類
有効な政府発行の身分証明書と住所証明書類。
料金と価格
料金の概要：eona が請求するもの
購入と売却のたびに 1.00% の手数料と 5% の VAT（合計 1.05%）、および年間の保管料がかかります。価格は国際スポット価格に基づきます。
セキュリティとプライバシー
お客様の金属の保有方法
アロケーテッドの保有、ドバイの Loomis による独立した保管、毎日の自動照合。
お問い合わせ
お探しの情報が見つかりませんか？
サポートチームまでご連絡ください。1 営業日以内にご返信します。サポート時間：UAE の営業日、9:00～18:00（GST）。
support@eona.ae