送金が想定期間内にアカウントに反映されない場合、ほとんどのケースはいくつかの確認で解決します：
- 送金がお客様の銀行口座から出金されており、銀行による審査で保留されていないことをご確認ください。
- プラットフォームに表示された参照情報が送金に含まれていたかをご確認ください。
- 送金元の口座がご本人名義であることをご確認ください。第三者からの送金は入金処理できません。
すべて問題がない場合は、日付、金額、通貨、および銀行の支払確認書（MT103 または同等のもの、入手可能な場合）を添えて、support@eona.ae までサポートにご連絡ください。当社で送金を追跡し、1 営業日以内にご返信します。