Question 1

O que é a Eona?

Accepted Answer

A Eona é uma plataforma da Bullion Link Trading – FZCO, comerciante de metais preciosos físicos dos EAU. Você pode comprar ouro e prata alocados, ter barras específicas (ou uma fração registrada de uma barra) alocadas a você e armazenadas na Loomis em Dubai. A Eona opera em regime de apenas execução: não prestamos consultoria de investimentos.

Question 2

Como funciona o ouro alocado?

Accepted Answer

Ouro alocado significa que barras de ouro físicas específicas, ou uma fração registrada em gramas de uma barra identificada, são alocadas a você e registradas em seu nome pelo número de série da barra. O ouro não alocado, por outro lado, é um direito de crédito genérico contra um banco ou revendedor, e não um metal específico.

Question 3

Por que ouro alocado?

Accepted Answer

Com ouro alocado: Você é proprietário pleno do metal físico. Seu metal é registrado separadamente dos ativos próprios da Eona. Ele é armazenado por um operador de cofres independente, a Loomis, que mantém seguro em sua própria apólice.

Question 4

Onde fica o metal da Eona?

Accepted Answer

Todo o metal comprado pela Eona é armazenado por um operador de cofres independente, a Loomis, em: Dubai, Emirados Árabes Unidos

Question 5

Quais metais a Eona vende?

Accepted Answer

A Eona vende: Ouro (barras físicas alocadas) Prata (barras físicas alocadas)

Question 6

Como a Eona mantém meu metal seguro?

Accepted Answer

As barras são de grau de investimento (pureza mínima de 999 para prata e 999,9 para ouro), da Emirates Minting Factory, uma refinaria dos EAU certificada pela RJC, aprovada de acordo com nossa política de due diligence da cadeia de fornecimento, e são armazenadas na Loomis em Dubai. O operador do cofre, a Loomis, mantém seguro em sua própria apólice. Não prometemos que ela cubra os clientes diretamente ou integralmente. As posições dos clientes passam por conciliação automatizada diária com os registros do operador do cofre.

Question 7

Como posso comprar ouro ou prata pela Eona?

Accepted Answer

Depois que sua conta for verificada, faça uma transferência bancária a partir da sua conta bancária cadastrada, escolha o metal e o valor e confirme a ordem ao preço exibido na plataforma.

Question 8

Como crio uma conta na Eona?

Accepted Answer

Cadastre-se com seu e-mail, verifique sua identidade e registre uma conta bancária em seu próprio nome.

Question 9

A verificação de identidade é obrigatória?

Accepted Answer

Sim. A legislação de prevenção à lavagem de dinheiro dos EAU exige que verifiquemos a identidade de cada cliente antes que ele possa comprar.

Question 10

Quais documentos preciso fornecer?

Accepted Answer

Um documento de identidade oficial válido (passaporte, carteira de habilitação) e um comprovante de endereço.

Question 11

Quanto tempo leva a verificação?

Accepted Answer

A maioria dos usuários é verificada em até 24 horas.

Question 12

Posso abrir uma conta de qualquer lugar do mundo?

Accepted Answer

A Eona está disponível em muitos países, mas não para residentes de países sancionados ou restritos. As restrições estão descritas em nossos Termos.

Question 13

Existe um valor mínimo de compra?

Accepted Answer

Sim. O mínimo começa a partir de apenas US$ 100, dependendo do metal.

Question 14

A Eona dá recomendações sobre o que comprar?

Accepted Answer

Não. A Eona opera em regime de apenas execução. Não damos consultoria nem recomendações de investimento; cada compra e venda é decisão exclusivamente sua.

Question 15

Onde fica armazenado meu ouro ou minha prata?

Accepted Answer

Com um operador de cofres independente, a Loomis, em Dubai. A Loomis mantém seguro em sua própria apólice.

Question 16

Posso escolher onde meus metais são armazenados?

Accepted Answer

Todo o metal é armazenado em Dubai. Atualmente não oferecemos outros locais de cofre.

Question 17

Posso visitar o cofre para ver minhas posições?

Accepted Answer

Por protocolos de segurança, visitas diretas não são possíveis — mas você pode ver os números de série das suas barras na sua conta e solicitar sua lista de barras a qualquer momento.

Question 18

Posso receber meus metais em casa?

Accepted Answer

Não. Não oferecemos entrega nem retirada de metal físico. Você realiza o valor do seu metal revendendo-o para nós.

Question 19

Meu metal é registrado individualmente em meu nome?

Accepted Answer

Sim. Seu metal é alocado a você em barras identificadas e registrado em seu nome em nosso registro pelo número de série de cada barra. A Loomis mantém as barras em Dubai em uma conta em nome da EONA, separada do metal próprio da EONA.

Question 20

Meu metal tem seguro?

Accepted Answer

O operador do cofre, a Loomis, mantém seguro em sua própria apólice. Essa apólice é contratada pela Loomis para seus próprios fins, e não prometemos que ela cubra você ou seu metal diretamente ou integralmente.

Question 21

O que acontece se algo acontecer com a Eona?

Accepted Answer

Seu metal pertence a você e é registrado separadamente dos ativos próprios da Eona. Ainda assim, recuperá-lo pode levar tempo e envolver custos. Consulte nossa Divulgação de Riscos.

Question 22

Posso transferir meu metal para outra pessoa?

Accepted Answer

Não. Não é possível transferir seu metal para outra pessoa pela Eona. Você pode revendê-lo para nós a qualquer momento.

Question 23

Como as posições são verificadas?

Accepted Answer

Realizamos uma conciliação automatizada diária com os registros do operador do cofre.

Question 24

O que acontece se eu deixar de usar a plataforma?

Accepted Answer

Seu metal continua sendo seu. Você pode revendê-lo para nós a qualquer momento e encerrar sua conta gratuitamente.

Question 25

Como é determinado o preço do ouro ou da prata?

Accepted Answer

Os preços são baseados no preço spot internacional do metal, fornecido por um provedor profissional de dados de mercado. Você compra ao preço spot mais um prêmio e vende ao preço spot menos um desconto, e uma comissão de 1,00% mais 5% de VAT (1,05% no total) se aplica a cada compra e venda. O preço é exibido antes de você confirmar. Todas as taxas estão publicadas na nossa página Taxas e Spread.

Question 26

Existem taxas ocultas?

Accepted Answer

Não. Todas as taxas são exibidas claramente antes de você confirmar qualquer transação.

Question 27

Quais são as taxas de armazenamento?

Accepted Answer

A taxa de armazenamento é um percentual anual sobre o valor do seu metal, mais 5% de VAT. Ela é publicada na nossa página Taxas e Spread e exibida antes de você confirmar.

Question 28

Como vendo minhas posições?

Accepted Answer

Você pode revender seu metal para nós pelo seu painel, ao preço de venda exibido na plataforma.

Question 29

Quando recebo o dinheiro depois de vender?

Accepted Answer

O valor da venda é pago na sua conta bancária cadastrada assim que a venda for liquidada. O prazo para a transferência chegar também depende do seu banco.

Question 30

Posso configurar alertas de preço ou ordens limitadas?

Accepted Answer

Em breve. Estamos trabalhando em ferramentas avançadas de acompanhamento de preços e automação.

Question 31

Há impostos quando eu vendo?

Accepted Answer

A legislação tributária varia de país para país. Não prestamos consultoria tributária; você pode consultar um assessor tributário independente.

Question 32

Existe penalidade por vender antecipadamente?

Accepted Answer

Não. Você pode vender a qualquer momento, sem penalidade. O preço de venda e a comissão se aplicam a toda venda.

Question 33

Posso ver o valor das minhas posições?

Accepted Answer

Sim. Seu painel mostra suas posições, os números de série das barras e o valor indicativo atual.

Question 34

Os preços incluem o armazenamento?

Accepted Answer

Não. O preço do metal é separado da taxa de armazenamento, que é publicada na nossa página Taxas e Spread e exibida antes de você confirmar.

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Perguntas frequentes

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