我们能为您做些什么？
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客户最常提出的问题。
入门指南
如何创建 Eona 账户
使用您的电子邮件注册，验证身份，并登记一个以您本人名义开立的银行账户。
入门指南
分配式所有权的含义
分配式金属对照已识别的金条/银条分配给您——而不是对银行的一般债权。
买卖金属
如何购买黄金或白银
发起银行转账，选择金属和金额，然后确认——全部在线完成。
买卖金属
如何出售您的持仓
在仪表板中回售给我们——所得款项将支付至您登记的银行账户。
保管与金库
您的金属存放在哪里
由独立金库运营商 Loomis 在迪拜保管。
保管与金库
如果 Eona 发生意外，我的金属会怎样
您的金属归您所有，并与 Eona 的自有资产分开记录。
付款与退款
如何为购买付款
从以您本人名义开立的银行账户以 AED 或 USD 进行银行转账付款。
账户与身份验证 (KYC)
身份验证所需文件
有效的政府签发身份证件及地址证明。
费用与定价
费用概览：Eona 收取哪些费用
每次买入和卖出收取 1.00% 佣金另加 5% VAT（合计 1.05%），以及年度保管费；价格以国际现货价格为基础。
安全与隐私
您的金属如何持有
分配式所有权、由 Loomis 在迪拜独立保管，以及每日自动对账。