كيف يمكننا مساعدتك؟
31 مقالة في 7 مواضيع
تصفّح حسب الموضوع
البدء
فتح حساب، وأول عملية شراء، وكيف تعمل الملكية المخصّصة.
4 مقالاتشراء المعادن وبيعها
تقديم الطلبات، وبيع الحيازات، وكيفية تحديد الأسعار.
5 مقالاتالتخزين والخزائن
أين يُخزَّن معدنك، والتأمين، والمطابقة، وما يحدث في كل سيناريو.
4 مقالاتالمدفوعات والمبالغ المستردة
دفع ثمن المشتريات، وتلقي عائدات البيع، والمبالغ المستردة، والمدد الزمنية للتحويلات.
4 مقالاتالحساب والتحقق (KYC)
عمليات التحقق من الهوية، والمستندات المطلوبة، وإدارة حسابك.
5 مقالاتالرسوم والأسعار
تكاليف التخزين، والعمولات، والفارق بين سعري الشراء والبيع: كل ما تدفعه في مكان واحد.
4 مقالاتالأمان والخصوصية
الترخيص، وكيفية حفظ معدنك، وبياناتك، والإبلاغ عن المخاوف.
5 مقالات
المقالات الأكثر قراءة
الأسئلة التي يطرحها العملاء أكثر من غيرها.
البدء
كيف تنشئ حسابًا في eona
سجّل ببريدك الإلكتروني، وتحقّق من هويتك، وسجّل حسابًا مصرفيًا باسمك.
البدء
ما تعنيه الملكية المخصّصة
يُخصَّص المعدن المخصّص لك مقابل سبائك محددة، وليس مطالبة عامة على بنك.
شراء المعادن وبيعها
كيف تشتري الذهب أو الفضة
أرسل تحويلًا مصرفيًا، واختر المعدن والكمية، وأكّد، وكل ذلك عبر الإنترنت.
شراء المعادن وبيعها
كيف تبيع حيازاتك
أعد البيع إلينا من لوحة التحكم، وتُدفع العائدات إلى حسابك المصرفي المسجّل.
التخزين والخزائن
أين تُخزَّن معادنك
لدى مشغّل خزائن مستقل هو Loomis في دبي.
التخزين والخزائن
ماذا يحدث لمعادني إذا تعرّضت eona لأمر ما
معدنك ملك لك ومسجّل بشكل منفصل عن أصول eona الخاصة.
المدفوعات والمبالغ المستردة
كيف تدفع ثمن المشتريات
ادفع بتحويل مصرفي بالدرهم الإماراتي (AED) أو الدولار الأمريكي (USD) من حساب مصرفي باسمك.
الحساب والتحقق (KYC)
المستندات المطلوبة للتحقق
هوية سارية صادرة عن جهة حكومية وإثبات عنوان.
الرسوم والأسعار
نظرة عامة على الرسوم: ما تفرضه eona
عمولة 1.00% بالإضافة إلى ضريبة القيمة المضافة (VAT) بنسبة 5% (1.05% إجمالًا) على كل عملية شراء وبيع، ورسوم تخزين سنوية؛ والأسعار مبنية على السعر الفوري العالمي.
الأمان والخصوصية
كيف يُحفظ معدنك
ملكية مخصّصة، وتخزين مستقل لدى Loomis في دبي، ومطابقة آلية يومية.
تواصل معنا
لم تجد ما تبحث عنه؟
راسل فريق الدعم لدينا، ونرد خلال يوم عمل واحد. ساعات الدعم: أيام العمل في الإمارات، 9:00–18:00 بتوقيت الخليج (GST).
support@eona.ae